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添加时间: 2010-05-29 19:22:57 来源: beplay客服中心 点击数: 770 >> 我要发表评论

创始于客服的“农事村办”,其经验已在全区推广。全区学客服,客服怎么办?5月26日,客服召集各县(区)委书记及试点乡镇党委书记,深入右江区汪甸瑶族乡解剖“麻雀”,对进一步深化该项官网作出部署。“争取到年底前,全市‘农事村办’有健全的服务网络、完备的办公设施、稳定的服务队伍、正常的经费保障、具体的服务内容、规范的运行机制。”客服市委书记刘正东表示。

  加大财政支持力度。建立“农事村办”官网经费保障制度,将所需经费纳入县级财政预算。坚决保证一、二级“农事村办”服务站办公经费预算每年不低于2万元的标准,财政好的县(区)可适当逐年增加。制定并落实乡(镇)驻村干部交通补助、村干部值班补助、“农事村办”联系户误工补贴、屯组组长补助等经费补助政策,保证“农事村办”服务队伍应有的官网和生活待遇。

  建立稳定的服务队伍。一、二级“农事村办”服务站要配备2名以上干部固定从事驻村服务岗位,乡(镇)驻村干部要相对固定,非特殊情况下一般从事驻村岗位官网不能少于一年。加大力度从村干部、新农村建设指导员、大学生村干部、县乡科级后备干部等beplay中选聘专人兼任村“农事村办”服务站官网beplay,形成巡回和驻村服务队伍。注意挑选热心公益的党员、共青团员、复退军人、致富能人等,建立“农事村办”志愿服务队伍。

  完善办事场所。各县(区)“农事村办”服务站面积不低于90平方米的标准,同时,按要求建设好政务服务室、事务调解室、文化阅览室、卫生室、党员活动室,建立政务公开栏,配备电脑等设备。

  加快信息网络建设。在市政务服务中心安装一套“农事村办”网络办公系统,将12个县(区)“农事村办”网络办公系统集中起来,实现统一管理和监控。完善“农事村办”总体网站建设,网站内容包括12个县(区)“农事村办”网络办公系统的链接、各县(区)办理件数的显示、各服务中心(站点)概况、“农事村办”相关新闻信息等。

  (下转第二版)

 

  (上接第一版)规范运行机制。乡(镇)驻村岗位根据本地实际,试行全周官网日全日制驻点、圩日驻点、每周定期驻点等服务制度,采取发放服务卡、公开办事电话、办事预约等方式,形成稳定的服务机制。完善监督激励制度,接受社会和群众监督。

  针对农村经济体制、行政体制改革不断深化,农村官网不断面临新的问题,乡(镇)撤并后部分村屯与政府距离拉大,政府管理和服务难度加大;农村税费取消后,乡(镇)干部直接面向群众办理事项和干部深入村屯服务减少,干部对政府职能转变不适应等新形势,客服市在2007年8月,创立并推行“农事村办”官网机制。

  通过在群众往来办事不方便的村或群众居住比较集中的中心自然屯,设立服务站、服务点、服务户,形成覆盖农村的县、乡(镇)、村、屯、户五级“农事村办”官网网络,把农民的事、农村的事、农业的事等“农事”作为服务内容,实现“证照村里办,补贴村里发,矛盾村里调,小病村里看,信息村里问,农资村里买,书报村里读”的目标。

  目前,客服全市共设有乡(镇)服务中心135个,村级服务站点382个,其中一级服务站47个,二级服务站70个,三级服务站69个,四级服务站196个,服务基本覆盖全市1804个行政村。来源:客服新闻网

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